Comunicação e Cortesia
Local:
Sala de Formação da CCAH
Ilha Terceira
Ilha Terceira
Nº Vagas:
20
Categoria:
Desenvolvimento Pessoal
Período de Inscrição:
De 12 dez 2023 a 30 set 2024
Data de Realização:
De 7 out 2024 a 9 out 2024
Preço:
68,25€ Associados / 136,50€ não associados
Objetivos
Aplicar as regras de cortesia e etiqueta, favorecendo a imagem e o atendimento empresarial.
Aplicar as regras do protocolo no atendimento.
Conteúdos Programáticos
Imagem
- Requisitos de uma boa imagem pessoal e profissional
- A importância da comunicação não verbal na projeção da imagem
- Apresentações e cumprimentos
- Vestuário profissional feminino e masculino
Tratamentos honoríficos (escritos e verbais)
- oficiais
- empresariais
- eclesiásticos
- nobiliárquicos
- militares
Civilidade no escritório
- Cortesia no atendimento
- Protocolo aplicado à comunicação escrita
Organização e comportamento em
- Reuniões de trabalho
- Refeições
- Precedências
Horário
Das 18H às 21H00
Formador/a
Formadora Certificada Tânia Ferreira
Iniciar sessão, para inscrever.
