Formação Profissional
(Entidade Formadora Certificada pela Direção Regional do Emprego e Qualificação Profissional)
Emprego
Serviço "Cliente Mistério"
O Cliente-Mistério é uma ferramenta utilizada pelas empresas para medir a qualidade do seu atendimento e levantar informações específicas sobre produtos e/ou serviços, possibilitando uma análise do ponto de vista do consumidor.
Através deste serviço é possível avaliar situações idênticas às que ocorrem no dia-a-dia, sem que os intervenientes tenham noção que estão a ser avaliados (pelo que as suas reacções não ficam adulteradas pela pressão da avaliação) e, ainda:
Qualidade e Segurança Alimentar
Formação à Medida
A Câmara do Comércio de Angra do Heroísmo, na qualidade de entidade formadora certificada pela Direcção Regional do Emprego e Qualificação Profissional, realiza variadas ações de formação adaptadas à realidade empresarial da Região.
Além do vasto leque de ações de formação que anualmente a CCAH disponibiliza às empresas associadas e, na procura de melhor satisfazer as necessidades de formação específicas de cada sector, fazemos “formação à medida da sua empresa”.
Mediante as necessidades de formação da sua empresa, o Departamento de Formação e Qualidade da CCAH está apto a realizar:
A CCAH desenvolve ações personalizadas que permitem o desenvolvimento de competências dos recursos humanos que dão vida à sua empresa. As formações poderão ser:
Intra-empresa – destinada exclusivamente aos colaboradores da sua empresa.
Inter-empresa – juntando colaboradores de várias empresas com as mesmas funções.