3483 - Imagem Pessoal e comunicação com o cliente - São Jorge
Objetivos
- Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente.
- Identificar e aplicar as técnicas de comunicação com clientes.
Público Alvo
exige uma habilitação escolar de, pelo menos, 9º ano.
Conteúdos Programáticos
- Protocolos e técnicas de comunicação com os clientes – situações especificas
- Normas de conduta e de imagem pessoal
Horário
13h às 18h