Formação e Qualidade

VENDA, NEGOCIAÇÃO E FECHO DE NEGÓCIOS

  • Marketing e Publicidade
  • Ilha Terceira
  • De 27 de Março de 2019 a 30 de Março de 2019
  • Associado: €110,00, não associado €150,00
  • Concluída

Objetivos:

  • Criar uma estratégia comercial de crescimento;
  • Identificar e criar objetivos significativos para cada cliente;
  • Sentir-se confiante no contacto com o cliente;
  • Planear uma estratégia correta em processos de negociação;
  • Conquistar e manter clientes;
  • Fazer da reclamação uma oportunidade de melhoria;
  • Tornar-se competitivo através da atenção às necessidades e perceções do cliente;
  • Criar novas necessidades aos seus clientes;
  • Oferecer melhores experiências face à concorrência;
  • Conhecer o poder no exercício da negociação;
  • Dominar as técnicas de fecho de negócios.

Público Alvo:

Profissionais da área comercial que desenvolvam funções que exijam a utilização de competências comunicacionais e de negociação, designadamente Diretores Comerciais, Supervisores de Vendas, Consultores Comerciais ou Vendedores.

Conteúdos Programático:

Comunicação compreender o seu interlocutor

Venda

  • Reconhecer os pontos fortes e os pontos fracos do seu estilo de venda atual
  • Compreender como a maior parte das decisões de compra são tomadas
  • Como lidar com rejeições em possíveis negócios
  • O ponto de vista do cliente
  • Alinhar as necessidades do cliente com as caraterísticas do produto

 

Negociação como planear uma estratégia

  • Definição de negociação
  • Negociadores agressivos e negociadores assertivos
  • Estratégia e tática de negociação
  • As regras da negociação
  • Erros comuns na negociação

 

Fecho de Negócios

  • Informar, convencer, recomendar
  • Influenciar a tomada de decisão de forma positiva

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Horário:

Das 16h às 21h30 – 4ª a 6ª feira

Das 09h às 12h30 – Sábado

 

Formador/a:

Mário Ferreira

Formador Certificado


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