Formação e Qualidade

ATENDIMENTO E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

  • Geral
  • Ilha Terceira
  • De 30 de Setembro de 2019 a 4 de Outubro de 2019
  • Associado: €77,00 Não associados € 120,00
  • Inicio em 30/09/2019
  • Inscrições de 05/12/2018 até 25/09/2019
  • Efetuar Inscrição

Objetivos:

Aplicar técnicas de comunicação eficazes em situação de atendimento;

Desenvolver competências pessoais no contexto relacional, com recurso ao desenvolvimento da assertividade e da inteligências emocional, identificando a importância da motivação no desempenho profissional.

 

Público Alvo:

Profissionais na área do atendimento, da gestão dos recursos humanos, comerciais, quadros de empresas, que pretendam obter e/ ou reforçar conhecimento e competências nestas áreas.

 

Conteúdos Programático:


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Horário:

30 de setembro a 4 de outubro de 2019

Das 18h30 às 21h30

Formador/a:

Marta Reis

Formadora Certificada

 


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