Formação e Qualidade

ATENDIMENTO AO PÚBLICO

  • Secretariado e Trabalho Administrativo
  • Ilha Terceira
  • De 2 de Abril de 2018 a 5 de Abril de 2018
  • Associado: €77 Não Associados 170€
  • Inicio em 02/04/2018
  • Inscrições de 01/09/2017 até 29/03/2018
  • Efetuar Inscrição

Objetivos:

Aplicar técnicas de comunicação em situação de atendimento de público em diferentes contextos.

Público Alvo:

Profissionais que exerçam funções na área do atendimento, quer presencial quer telefónico, e que necessitem de aperfeiçoamento nessa área.

Conteúdos Programático:

Ver anexo


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Horário:

De 02 a 05 de abril de 2018 (2ª a 5ª feira)

Das 18h00 às 21h00

Formador/a:

Marta Reis

Licenciada em psicologia das Organizações.

Formadora Certificada.

 


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