Técnicos de Venda, Chefias Intermérdias, Comerciais, Consultores, Gestores de Projecto, Gestores de Produto, Chefes de Secção.

Tratando a PNL da forma como apreendemos a realidade, como captamos o que nos rodeia e como filtramos o que nos acontece, a começar pelo relacionamento com os outros, assume particular relevância o domínio e utilização de ferramentas operacionais que nos permita intervenções eficazes e com impacto qualquer que seja o domínio e os contextos de interacção.

Trabalhar os estilos de comunicação, tendo como preocupações de fundo o conhecimento do interlocutor, a eficácia e eficiência do processo, sem esquecer o impacto da intervenção é a meta a que este programa vai responder.

No final do programa, os participantes estão aptos a:

»  caracterizar os diferentes estilos de apreensão da realidade;        

»  identificar as pistas de acesso que permitem diagnosticar o interlocutor;

»  seleccionar os tipos de comunicação adequados ao interlocutor em presença;

»  seleccionar, elaborar e utilizar meios, suportes e abordagens para uma comunicação eficaz.

1. COMUNICAÇÃO

    - o que é

    - quando se atinge

    - que indicadores

    - o que distingue comunicação de relação

2.  SISTEMAS DE APREENSÃO DA REALIDADE

    - os estilos das pessoas

    - as pistas de acesso / reconhecimento

    - como se detectam

3.  ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO

    - diagnóstico

    - linguagem e gestos

    - posturas

    - as mudanças de canal

    - abordagens em leque

4.  PRÁTICAS

    - contextos de intervenção

    - simulações

    - feedback

Nº de horas: 15 – Formação Presencial

Área de formação: 090 – Desenvolvimento Pessoal

Período para a realização do curso:

14 a 18 de Fevereiro de 2011

Horário:

18h00 às 21h00

Dr. João Leite

Licenciatura em Psicologia, pela Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação da Universidade do Porto.

Formador Certificado.