Economia

Praia distinguida pela qualidade dos trabalhos prestados aos munícipes

  • 10 de Outubro de 2019
  • 9 Visualizações, Última Leitura a 15 Outubro 2019 às 02:31
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A Câmara Municipal da Praia da Vitória foi outra vez reconhecida pela qualidade dos trabalhos prestados aos munícipes ao nível de serviços relacionados com o atendimento, obras particulares e atribuição de taxas e licenças, no âmbito da norma NP EN ISO 9001: 2015, que prevê e avalia a eficácia do Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ).

A distinção decorre dos pedidos feitos pelos munícipes à autarquia serem resolvidos num prazo inferior ao previsto pela lei.

Segundo nota de imprensa, considerando o relatório de qualidade do 1º semestre de 2019, foram efetuados 745 pedidos ao nível de serviços relacionados a interrupção de trânsito, ruído, metrologia, parquímetros e ocupações da via pública, de entre outros.

Nestes casos, o regulamento prevê um prazo de cinco a dez dias para resolução dos mesmos.

Na prática, estes foram resolvidos num prazo máximo de três dias, mantendo as estimativas da última certificação atribuída, em 2019, válida por três anos.

Relativamente às obras particulares, realizaram-se 270 pedidos ao nível de certidões e licenciamentos, de entre outras ações.

Estas, cujo regulamento prevê a resolução entre 15 a 60 dias, foram determinadas no máximo até nove dias.


Fonte: Açoriano Oriental

 

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