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Economia
Internet e redes sociais estão a mudar a indústria do Turismo
- 10 de Março de 2010
- 349 Visualizações, Última Leitura a 18 Fevereiro 2019 às 00:29
Redes sociais como Facebook, Twitter estão a contribuir para mudar a estrutura da indústria do turismo ao permitirem que os consumidores partilhem as suas experiências, tornando-se produtores de conteúdos, defendeu hoje Dimitrios Buhalis, especialista em turismo.
O professor britânico da Universidade de Bornemouth considera que o "consumidor está a também a tornar-se produtor de informação", o que torna mais difícil a tarefa dos agentes de viagens, que precisam de se reposicionar se não quiserem continuar a perder quota de mercado.
"As redes sociais tornam mais fácil que as pessoas interajam através da Internet, mas também que fiquem a conhecer as experiências de outras pessoas. O consumidor está a tornar-se também um produtor de informação", salienta.
O professor argumenta que "o intermediário está a ser dispensado", afirmando que "em Inglaterra, entre 2000 e 2010, quase 40 por cento do turismo ocorreu sem recurso a um agente de viagens", uma tendência que se verifica a nível mundial.
"Os consumidores escrevem nas redes sociais coisas do género: 'Fui a Aveiro na semana passada e descobri este bar ou aquele restaurante e foi maravilhoso porque estava sol e bom tempo e a Ria de Aveiro é muito bonita'. De repente, o consumidor está a tornar-se um produtor que partilha a sua experiência".
Professor da Universidade de Bournemouth e especialista em eTourism, Dimitrios Buhalis é considerado um dos mais respeitados "gurus" da área do turismo, estudando sobretudo o papel da tecnologia na evolução do sector.
"A tecnologia mudou a estrutura do turismo. Melhorou a maneira de comunicar com os clientes e a maneira como os influenciamos. Permite manter um diálogo constante com o cliente. Isso mudou a competitividade da indústria do turismo e a maneira como as organizações comunicam com os clientes", disse à Lusa o professor britânico, à margem da conferência INVTUR 2010, na Universidade de Aveiro.
Dimitrios Buhalis é um dos principais oradores da INVTUR 2010, considerada pelos seus organizadores como a "maior conferência científica jamais feita em Portugal na área do turismo".
"A INVTUR 2010 é uma conferência 'banda larga' que abrange os mais diversos temas no sector do turismo", explica o professor Carlos Costa, da Universidade de Aveiro, que partilha a organização da iniciativa com a Turismo Centro de Portugal, entidade que promove o turismo em vinte e quatro concelhos de três distritos da região Centro (Aveiro, Coimbra e Castelo Branco).
Durante a conferência, que reúne cerca de 700 pessoas, foi lançado um número especial da Revista Turismo e Desenvolvimento, da Universidade de Aveiro, onde foram publicados um total de 196 trabalhos: 77 full papers [trabalhos completos], 93 resumos alargados e 26 posters".
Para além de Dimitrios Buhalis , a conferência conta ainda com mais cinco oradores de destaque internacional no sector: Chris Cooper, John Tribe, Geoffrey Wall, Alan Fyall e Alfonso Vargas-Sánchez.
A conferência destina-se a académicos, empresários, investidores, organizações e entidades públicas e privadas que operam no sector e técnicos da administração pública, e é acompanhada por uma bolsa de turismo denominada BiT - Bolsa de inovação em Turismo, que funciona numa tenda junto à reitoria da UA.
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- Bom dia ! Repassem essa informação ás pessoas para que sabem o que o governo anda a fazer . Sabiam que as pessoas que estão no programa do Sei não tem direito a caixa, ou seja a descontar para a sua reforma, não têm seguro, não têm direito a férias nem um subsídio de férias, que ganham 475 euros e mais nada nem sequer o salário mínimo ganham e além disso trabalhem muito mais do que aqueles estão efectivos. E por último não podem recusar este programa porque senão cortem o fim de desemprego em que nos anos anteriores trabalharam para ter direito a ele e quando saírem desse programa vão com uma mão à trás e outra à frente ou seja sem direito a nada nEspero que vocês utilizem esta informação para o bem das pessoas porque muitas dessas pessoas que estão nesse programa não sabem disso. Por favor ajudem estas pessoas. ObrigadanREPASSEM POR FAVORn 17 de Setembro de 2016
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