Economia

Reclamações podem ser feitas no portal da IRAE

  • 21 de Julho de 2017
  • 88 Visualizações, Última Leitura a 18 Dezembro 2017 às 03:03
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Os operadores económicos açorianos já podem remeter os originais das folhas de reclamação através do portal da Inspeção Regional das Atividades Económicas (IRAE).

Segundo refere o GACS, para tal, os operadores devem utilizar o botão “entregar folha de reclamação”, já disponível no site da IRAE e após inserirem a informação e uma digitalização da folha de reclamação em formato pdf, será de imediato devolvido um recibo de entrega.

O arquivo do original da folha de reclamação, junto com o recibo de receção do portal da IRAE, são agora suficientes para demonstrar o cumprimento da entrega da folha de reclamações, conforme decorre da legislação.

Recorde-se que, no início de julho, foi introduzido o livro de reclamações eletrónico - apenas disponível nesta fase para os serviços públicos essenciais - e dada a possibilidade aos operadores económicos de também poderem remeter as folhas de reclamação por meio digital, via portal ou correio eletrónico.

E se por algum motivo não for possível o uso do portal da IRAE para entrega da folha de reclamação, o operador económico pode ainda enviar o original da folha de reclamação por email para a Inspeção Regional da Atividades Económicas.

Nesse caso, é necessário indicar no assunto do email que se trata de uma folha de reclamação e o seu respetivo número.

 

Fonte: Açoriano Oriental

 

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